Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zi88
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại zi88. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Điều 1
Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng
Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng cá cược trực tuyến zi88 ("zi88", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do zi88 cung cấp.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của zi88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ hoàn toàn các điều khoản được quy định dưới đây cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của zi88.
Dịch vụ zi88 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương nơi mình sinh sống.
zi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản chính thức, có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ giá trị và hiệu lực pháp lý, không bị ảnh hưởng bởi điều khoản bị vô hiệu đó.
Điều 2
Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của zi88, thành viên cần đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại zi88. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Theo quy trình KYC (Xác minh khách hàng — Know Your Customer), zi88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản.
- Tên đăng ký phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/Hộ chiếu)
- Số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thực tế, đang hoạt động và thuộc sở hữu của thành viên
- Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai
- Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có báo cáo xâm phạm kịp thời
- Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào
- zi88 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản mà không cần giải thích lý do trong trường hợp phát hiện gian lận
zi88 có thể yêu cầu một hoặc nhiều loại tài liệu sau để xác minh danh tính thành viên:
- Căn cước công dân (CCCD) — mặt trước và sau
- Hộ chiếu — trang thông tin cá nhân
- Sao kê tài khoản ngân hàng — 3 tháng gần nhất
- Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân
- Hóa đơn điện/nước xác nhận địa chỉ
Điều 3
Quy Định Độ Tuổi và Trách Nhiệm Người Chơi
zi88 cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu trong hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến có trách nhiệm. Nền tảng này tuyệt đối chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Người chơi có trách nhiệm đảm bảo mình đáp ứng yêu cầu về độ tuổi và không tạo điều kiện cho người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.
zi88 triển khai hệ thống xác minh độ tuổi tự động trong quá trình đăng ký và định kỳ theo quy trình KYC để đảm bảo không có người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để ngăn người chưa đủ 18 tuổi truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến như zi88.
Bằng việc hoàn tất đăng ký, thành viên xác nhận và bảo đảm rằng mình từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký, và chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý về tuyên bố này.
Nếu bạn phát hiện người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng tài khoản zi88 — kể cả tài khoản của người thân — vui lòng báo cáo ngay qua bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
Điều 4
Quy Định Cá Cược và Kèo Hợp Lệ
Mọi giao dịch cá cược tại zi88 đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định sau đây. Thành viên cần đọc kỹ trước khi đặt cược để tránh hiểu lầm và tranh chấp không cần thiết.
Một kèo cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch. Mọi kèo đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho kèo đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau khi kèo đã được xác nhận. zi88 không chịu trách nhiệm về sự biến động tỷ lệ trong trường hợp lỗi kỹ thuật.
zi88 bảo lưu quyền hủy kèo trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ, hoặc phát hiện dấu hiệu gian lận, dàn xếp tỷ số. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường và từng thành viên có thể khác nhau tùy theo cấp độ tài khoản, loại sự kiện và chính sách quản lý rủi ro hiện hành của zi88.
Trong cá cược trực tiếp, tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Kèo đặt vào giai đoạn trận đấu bị tạm dừng hoặc khi hệ thống đang cập nhật dữ liệu có thể bị hủy tự động.
Kết quả của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với V-League, nguồn tham chiếu chính thức là Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF).
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tham gia dàn xếp kết quả sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư không được hoàn trả.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của ban quản trị zi88 sau khi xem xét bằng chứng là quyết định cuối cùng.
Điều 5
Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính
Tất cả giao dịch tài chính tại zi88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). zi88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.
Thành viên chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của bên thứ ba. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị giữ lại để điều tra theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).
- Chỉ chấp nhận giao dịch từ phương thức thanh toán đứng tên chủ tài khoản zi88
- Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công — thông thường trong vòng 1–2 phút
- Trong trường hợp nạp tiền chậm quá 30 phút, thành viên cần liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch
- zi88 không chịu phí giao dịch cho thành viên; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng
- Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn hơn 5.000.000 VNĐ
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút
- zi88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong trường hợp lệnh rút tiền bất thường về số tiền hoặc tần suất
- Không thể rút tiền về phương thức thanh toán khác với phương thức đã nạp, nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền
Điều 6
Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược
zi88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và phần thưởng hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm với điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Việc lạm dụng chương trình khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả, hoặc cá cược đối xứng để vượt vòng cược — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.
- Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường từ 15x đến 30x tùy theo loại khuyến mãi và được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình
- Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày được ghi nhận vào tài khoản
- Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào điều kiện vòng cược — tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình
- zi88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
- Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, zi88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan
- Thưởng chào mừng thành viên mới
- Hoàn tiền cá cược thể thao hàng tuần
- Thưởng nạp tiền lần đầu và tái nạp
- Jackpot và giải thưởng nổ hũ đặc biệt
- Ưu đãi VIP dành cho thành viên thân thiết
- Khuyến mãi theo mùa giải V-League
- Chương trình giới thiệu bạn bè
Điều 7
Nghĩa Vụ và Hành Vi của Người Dùng
Thành viên zi88 cam kết sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Các hành vi vi phạm được liệt kê dưới đây sẽ dẫn đến biện pháp xử lý từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản cho đến chấm dứt vĩnh viễn tùy theo mức độ nghiêm trọng.
zi88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với gian lận, rửa tiền và các hành vi có hại cho cộng đồng người chơi trung thực.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
- Chơi có trách nhiệm và đặt giới hạn cá nhân phù hợp với khả năng tài chính
- Báo cáo ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ hiển thị bất thường
- Liên hệ hỗ trợ khi cần trợ giúp thay vì tự ý xử lý tranh chấp
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận
- Rửa tiền hoặc sử dụng zi88 cho mục đích tài chính bất hợp pháp
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ
zi88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng, sự cố thiết bị cá nhân hoặc gián đoạn dịch vụ từ nhà mạng. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật từ phía zi88 ảnh hưởng đến kết quả cược, zi88 sẽ điều tra và xử lý công bằng theo từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống. Kèo cược chưa hoàn thành do lỗi kỹ thuật từ phía zi88 sẽ được hủy và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
Điều 8
Tạm Khóa, Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
zi88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản này. Ngược lại, thành viên cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Tạm khóa tài khoản: Áp dụng khi phát hiện hoạt động đáng ngờ cần điều tra. Thời gian tạm khóa thông thường từ 24 đến 72 giờ trong khi zi88 xem xét bằng chứng
- Đình chỉ tài khoản: Áp dụng khi vi phạm lần đầu ở mức độ trung bình. Tài khoản bị hạn chế một số tính năng trong thời gian xác định
- Chấm dứt vĩnh viễn: Áp dụng với vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm độ tuổi 18+. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản nợ và tiền thưởng vi phạm
- Tự yêu cầu đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn theo chính sách tự loại trừ của chương trình chơi có trách nhiệm
- Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược
- Tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến gian lận
- Báo cáo với cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm pháp luật
- Cấm đăng ký tài khoản mới vĩnh viễn đối với trường hợp vi phạm nghiêm trọng
Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, tranh chấp kết quả hoặc yêu cầu đóng tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zi88 qua live chat trực tiếp trên nền tảng — hoạt động 24/7 không ngừng nghỉ.
Cam kết của zi88
Những Giá Trị Cốt Lõi Bảo Vệ Quyền Lợi Bạn
Điều khoản và điều kiện của zi88 được xây dựng với mục tiêu bảo vệ tối đa quyền lợi của người chơi, đồng thời duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho toàn bộ cộng đồng thành viên.
Tất cả điều khoản đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt. zi88 không có điều khoản ẩn hay quy định gây bất lợi không được thông báo trước cho thành viên.
Mọi tranh chấp và khiếu nại đều được xem xét một cách công bằng và khách quan dựa trên dữ liệu hệ thống thực tế, không phân biệt quy mô tài khoản hay cấp độ thành viên.
Thông tin cá nhân và tài chính của thành viên được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa quốc tế. zi88 không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
zi88 tích hợp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm — từ giới hạn nạp tiền, tự loại trừ đến kết nối nguồn hỗ trợ tâm lý cho thành viên có dấu hiệu cá cược vấn đề.
Đội ngũ hỗ trợ bản ngữ tiếng Việt của zi88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, hỗ trợ tranh chấp và hướng dẫn sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào trong ngày.
zi88 cam kết xử lý mọi lệnh rút tiền hợp lệ đúng hạn và đúng số tiền. Mọi khoản thắng cược hợp pháp đều được thanh toán đầy đủ — không giữ lại hay trì hoãn vô lý.
Bắt đầu hành trình cùng zi88
Đã hiểu rõ điều khoản?
Tham gia zi88 ngay hôm nay
Sau khi đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng, bạn đã sẵn sàng trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam — với hơn 1.500.000 thành viên tin tưởng và hơn 8 năm phục vụ cộng đồng từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.